Phạm vi bảo hành:

• Sản phẩm được bảo hành: Chính sách này áp dụng cho tất cả các sản phẩm chảo rang xào tự động VKT được mua chính hãng tại các đại lý/cửa hàng/website được ủy quyền.
• Thời gian bảo hành: Sản phẩm được bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua hàng (ghi rõ trên phiếu bảo hành).

Điều kiện bảo hành:

• Phiếu bảo hành: Khách hàng cần giữ gìn phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, có đầy đủ thông tin về sản phẩm và ngày mua hàng.
• Sử dụng đúng cách: Sản phẩm phải được sử dụng đúng theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
• Lỗi do nhà sản xuất: Sản phẩm bị lỗi về vật liệu, linh kiện hoặc do quá trình sản xuất.

Những trường hợp không được bảo hành:

• Hư hỏng do tác động ngoại lực: Va đập, rơi vỡ, móp méo, cháy nổ,…
• Sử dụng sai cách: Sử dụng sản phẩm không đúng mục đích, quá tải, sử dụng các chất tẩy rửa không phù hợp,…
• Sửa chữa bởi bên thứ ba: Sản phẩm đã được sửa chữa bởi các đơn vị không được ủy quyền.
• Hết hạn bảo hành: Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.

Quy trình bảo hành:

• Bước 1: Khách hàng liên hệ bảo hành tại số tư vấn viên hoặc email: lienhevkt@gmail.com
• Bước 2: Nhân viên kỹ thuật tiếp nhận liên hệ kiểm tra và xác định lỗi.
• Bước 3: Nếu sản phẩm thuộc trường hợp được bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí.
• Bước 4: Thông báo cho khách hàng về kết quả bảo hành và thời gian hoàn tất.

Thời gian bảo hành:

• Thời gian bảo hành sẽ được tính từ khi kỹ thuật tiếp nhận lỗi.
• Thời gian bảo hành cụ thể sẽ tùy thuộc vào từng loại lỗi và linh kiện thay thế.

Chi phí bảo hành:

• Bảo hành miễn phí: Các trường hợp thuộc phạm vi bảo hành sẽ được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí.
• Phí dịch vụ: Trong trường hợp khách hàng yêu cầu các dịch vụ ngoài phạm vi bảo hành, khách hàng sẽ phải thanh toán chi phí phát sinh.

Liên hệ:

• Tư vấn viên bán hàng
• Email: lienhevkt@gmail.com